Üzleti kommunikációnkban is ekötelezettek vagyunk a transzparens, mindenkori szabályozásnak megfelelő tájékoztatás mellett, marketing kommunikációs tevékenységünket a nemzeti törvények és rendeletek, hatósági előírások és útmutatók valamint a Gyógyszer-Kommunikáció Etikai Kódexe szabályozzák.  

A vonatkozó előírások részletesen taglalják a promóciós anyagok tartalmi követelményeit, ezekre vonatkozó általános szabályokat, meghatározzák a szakembereknek szóló ismertető anyagok kötelező tartalmát, valamint azon orvosi rendelvény nélkül kiadható gyógyszerek reklámozásának követelményeit, amelyek közvetlen a végfelhasználó felé kerülnek bemutatásra.

Az ExtractumPharma zrt. által a tájékoztatásra vonatkozó legfontosabb alapelvek, melyeket mind az Egészségügyi Szakemberek, mind pedig a Végfelhasználók részére készülő tájékoztatóiban alkalmaz:
- A promóciós anyagokban, reklámokban szereplő minden információ kötelezően megfelel a gyógyszer alkalmazási előírásában leírtaknak. Tilos az OGYÉI által jóváhagyott és engedélyezett indikáción kívüli javallat reklámozása.
- A reklámanyagban szereplő információk vagy állítások semmilyen vonatkozásban nem lehetnek tévesek vagy megtévesztők, különösen a valóság torzítása, nem megfelelő hangsúlyozás vagy elhallgatás révén.
- A promóciós anyagoknak egyértelműnek, tudományosan naprakésznek, kiegyensúlyozottnak és kellően teljes körűnek kell lenniük ahhoz, hogy az információ címzettje a gyógyszer terápiás értékéről saját véleményt alakíthasson ki. A promóciós anyagoknak a gyógyszer észszerű felhasználását kell elősegíteniük azáltal, hogy a gyógyszer tulajdonságait tárgyilagosan és túlzások nélkül mutatják be. Az átadott információnak a tudományos bizonyítékok naprakész értékelésén kell alapulnia és azt megfelelően kell tükröznie.
- A közzététel vagy terjesztés előtt minden reklámanyagot előzetesen jóvá kell hagyatni az ExtractumPharma zrt. pharmakovigilancia orvos szakmai csoportjával.
- Marketing-kommunikációs tevékenységünket végző orvoslátogatók, referálók rendszeres orvos-szakmai és készségfejlesztő képzéseken vesznek részt.

Tevékenységünk központjában a gyógyítás hatékony készítményekkel történő segítése, támogatása áll. Különösen fontos számunkra, hogy mindaz amit teszünk végül a betegek javát, gyógyulását szolgálják. Felelősségteljes módon működünk együtt az orvosokkal, gyógyszerészekkel és arra törekszünk, hogy kommunikációnk pontos, törvényes és kiegyensúlyozott legyen.